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よくある質問

 

商品の追加キャンセルについて

追加が有る場合は追加商品のみを再度ご注文下さい。商品配送後のキャンセルは受ける事が出来ません。

 

商品の返品について

商品は会員様にお届けする前に十分確認しておりますが、ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合は、交換または返品を承りますので、 お手数お掛け致しますが配送人に言うのではなく下記お電話までご連絡頂けますようお願い申し上げます。 サービスセンター 13918761347 (9時~18時迄)

 

お支払について

お支払は現金若しくは微信、支付宝でお支払下さい。欠品等を除いた最終金額をお電話でご連絡致しますのでお電話の前に支払をしないようにお願い致します。領収書が必要な場合は後日お店でのお渡しになります。備考欄に領収書が必要な旨をお書き下さい。当日のお渡しが出来ませんのでご注意下さい。

 

配送について

ご注文200元以下の配送は受ける事が出来ません。欠品等でご注文金額が200元に達さない場合200元に達する為に追加注文をお願いする事がございますがご了承下さい。当日、翌日以外の配送をご希望する事は出来ません。また配送の際ご自宅をご不在にしていても商品を玄関の前等に置かせて頂く事になります。その際なま物等が傷んでしまっても当社では責任を負いかねますので必ずご注文頂いた時間にご在宅頂けますようお願い申し上げます。

 

マルシェポイントカードご利用について

マルシェのポイントカードはWechatアプリを使用した電子ポイントカードになっています。Wechatアプリをダウンロードして頂きこちらからポイントカード登録を行って下さい。ご注文する際にポイントカード番号をご記入する欄がありますので番号をご記入頂くとお買い上げ金額に応じてポイントが加算されます。しかし番号のご記入が無い場合はポイントが加算されませんのでご了承下さい。ポイントの後付けも出来ませんのでご注意下さい。

 

ネットサービス営業時間について

ネットサービスのご注文は当日配送はPM16時迄となっております。